Défis rencontrés et objectifs
La création de rapports internes est souvent une tâche chronophage, soumise à un formalisme rigoureux et à des délais stricts. Les équipes passent plusieurs heures à structurer, rédiger et vérifier les documents, au détriment de missions à plus forte valeur ajoutée.
L’objectif est de fiabiliser et d’accélérer la génération de rapports en automatisant la mise en forme et la rédaction à partir de données existantes.
- Standardiser les rapports internes pour garantir l’uniformité
- Réduire significativement le temps de production
- Maintenir un haut niveau de sécurité et de confidentialité des données
- Offrir un processus fluide avec une étape de validation humaine
L'intégration de l'IA par Synapse
Collecte des données métier (notes, extraits d’interviews, documents internes)
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Génération automatique d’une première version du rapport via IA
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Les bénéfices
- Jusqu’à 3 heures gagnées par rapport produit
- Amélioration de la qualité et de l’uniformité des rapports
- Réduction de la charge cognitive des collaborateurs
- Solution 100% souveraine
L’intégration de l’IA a transformé la manière dont les équipes produisent leurs rapports internes. En automatisant la partie répétitive et chronophage, l’organisation gagne en efficacité et en sérénité. Les collaborateurs se concentrent désormais sur l’analyse et la prise de décision, tout en conservant la maîtrise complète du livrable final.
Ils nous font confiance
Questions fréquentes
Quelles types de demandes IT peuvent être automatisées par le chatbot ?
Le chatbot peut automatiser les demandes courantes comme la réinitialisation de mot de passe, le déblocage de compte, la demande d’accès à des applications ou dossiers, le suivi de tickets, le diagnostic réseau de base, la vérification de la disponibilité des services, la commande de matériel et la réponse aux questions fréquentes liées à l’IT.
Le chatbot s’intègre-t-il à nos outils ITSM existants (Jira, ServiceNow, GLPI…) ?
Comment se passe la prise en main pour les utilisateurs internes ?
Le chatbot peut automatiser les demandes courantes comme la réinitialisation de mot de passe, le déblocage de compte, la demande d’accès à des applications ou dossiers, le suivi de tickets, le diagnostic réseau de base, la vérification de la disponibilité des services, la commande de matériel et la réponse aux questions fréquentes liées à l’IT.
